Czy mogę zmienić nazwisko na moim bilecie?

Jeżeli chcesz zmienić dane właściciela biletu można to zrobić wymieniając bilet – najpóźniej do godziny 23:59 dnia przed odjazdem pociągu. Jak wymienić bilet?: https://pomoc.koleo.pl/pyt/jak-wymienic-lub-zwrocic-bilet .

W dniu odjazdu lub po odjeździe pociągu pozostaje zakupić nowy bilet, a za niewykorzystany ubiegać się o zwrot w drodze reklamacji, ale najpierw warto zwrócić się z pytaniem na pomoc@koleo.pl.