Kiedy otrzymam mail z biletem?

Mail z biletem w postaci pliku PDF wysyłamy natychmiast po uzyskaniu potwierdzenia płatności.

Jeżeli nie otrzymałeś e-maila z biletem, prosimy o sprawdzenie folderu SPAM i odczekanie jeszcze kilku minut.

Ewentualne problemy z dostarczeniem mogą być spowodowane problemami z serwerami pocztowymi. Jeżeli nadal nie widzisz maila, zaloguj się na swoje konto w KOLEO i sprawdź w zakładce „Bilety”, czy na pewno proces płatności zakończył się sukcesem. Swój bilet możesz wydrukować także właśnie poprzez tę zakładkę. Jeżeli w dalszym ciągu potwierdzenie nie dotarło na podany adres e-mail prosimy o kontakt pod adresem: pomoc@koleo.pl.