Punktualność pociągów podajemy w rozkładzie jazdy KOLEO przy każdym połączeniu według danych pobieranych z systemu PLK (PKP Polskie Linie Kolejowe).
Punktualność wyświetlana jest dla połączeń tych przewoźników, którzy wyrazili na to zgodę. Jest to niezależne od KOLEO. Nieustannie czynimy starania o pełne informacje od każdego przewoźnika.
Opóźnienie pociągu może ulec zmianie w zależności od bieżącej sytuacji typu: warunki pogodowe, sytuacja techniczno-ruchowa, skracanie postojów i inne np: losowe zdarzenia.