Przewoźnik (PKP Intercity) określił jaka modyfikacja może zostać uznana za podstawę do wymiany biletów.
Cytuję:
35. Bilet możesz wymienić bez odstępnego w serwisie, albo w punkcie stacjonarnym,
w zależności od tego gdzie go kupiłeś, jeśli chcesz:
1) wyjechać w innym dniu lub o innej godzinie,
2) jechać poza wybraną stację przyjazdu,
3) jechać innym naszym pociągiem,
4) zmienić klasę wagonu,
5) zmienić kategorię miejsca,
6) zmienić ulgę.
Liczba Pasażerów nie znajduje się na tej liście.
Możliwe są dwa rozwiązania.
1. Zwrot całego biletu z potrąceniem 15 % i zakup nowego.
2. Wykorzystanie tego biletu (zakładając, że osoba której nazwisko figuruje na biletu nie rezygnuje).
Podczas podróży należało będzie poprosić konduktora o poświadczenie tego biletu o częściowym niewykorzystaniu.
I to będzie podstawa do wystąpienia z pisemną reklamacją do przewoźnika.
Można ją złożyć poprzez ten formularz.
